Política de Devoluciones
Última actualización: enero 2025
Garantía de calidad
Nubbe garantiza todos sus productos contra defectos de fábrica por 30 días naturales a partir de la fecha de entrega.
¿Qué cubre la garantía?
- Defectos en materiales o acabados imputables al proceso de fabricación.
- Piezas que presenten deterioro prematuro no causado por uso incorrecto.
¿Qué NO cubre la garantía?
- Daños por mal uso, golpes o condiciones inapropiadas para la edad recomendada.
- Desgaste natural por uso normal.
- Modificaciones no autorizadas al producto.
Proceso de garantía
- Contáctanos por WhatsApp o email con fotografías del defecto.
- Nubbe evalúa el caso en máximo 48 horas hábiles.
- Si el defecto está cubierto, acuerdan el punto de entrega de la pieza.
- Nubbe realiza la reparación en aproximadamente 7 días hábiles.
- Si la reparación no es posible, Nubbe reemplaza la pieza sin costo.
Las devoluciones monetarias no aplican salvo incumplimiento total de entrega. Este proceso aplica únicamente para compras realizadas directamente en nubbecr.com.